Praxis-Tipps für ein zukunftssicheres Zuhause

Experteninterview mit Dennis Soblik, dem Gründer und Geschäftsführer von Sonilift

Worauf sollte man bei der Planung und Auswahl eines Treppenlifts achten? 

• Gegebenheiten im Zuhause: Treppengeometrie & Schienensystem
  Die Form der Treppe entscheidet maßgeblich über das passende System. Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Liften für kurvige und gerade Treppen sowie für den Außenbereich an. Alle Modelle sind sicher, komfortabel und in mehreren Designs und Farben erhältlich, damit sie sich harmonisch ins Zuhause einfügen. Bei kurvigen Treppen kommen z. B. spezielle Ein- oder Zweirohr-Schienenlösungen zum Einsatz, die maßgefertigt sind. Zudem verwenden wir bei passenden Modellen die ASL-Technologie („Advanced Swivel & Levelling“) – das heißt, der Sitz dreht und nivelliert sich während der Fahrt automatisch, sodass Ein- und Ausstieg optimal möglich sind, auch bei einer schmalen Treppe. Daneben gibt es die Möglichkeit einer vollautomatischen Gleitschiene, um Durchgänge am oberen oder unteren Treppenende freizuhalten.
   
• Transparenz bei Kosten & Ablauf
  Gerade beim barrierefreien Umbau ist Vertrauen essentiell: Wichtig ist daher ein Anbieter, der transparent macht, welche Kosten entstehen, welche Leistungen enthalten sind und wie der Service nach dem Einbau gestaltet ist. Ein guter Partner verfügt über eigene Servicetechniker, bietet klare Garantien und ist zuverlässig erreichbar.
  Für uns ist diese Transparenz zentral – denn ein Treppenlift muss nicht nur fachgerecht installiert, sondern auch dauerhaft betreut werden. Deshalb begleiten wir unsere Kunden von der ersten Anfrage über die Montage bis hin zur regelmäßigen Wartung.

Kurz gesagt: Ein Treppenlift ist mehr als ein technisches Produkt. Er wird Teil des Lebensraums und trägt entscheidend zur Mobilität im Alltag bei. Deshalb zählt nicht nur der Lift selbst, sondern auch der Service, der ihn langfristig zuverlässig macht.

Was sind die häufigsten (und teuersten) Fehler, die Menschen machen, wenn sie einen Treppenlift anschaffen wollen?

• Zu lange Zögern

Ich kann es nicht oft genug wiederholen: Um seine Mobilität langfristig zu sichern, sollte man sich frühzeitig informieren und helfen lassen. Barrierefreiheit bedeutet für mich, nicht erst zu reagieren, wenn es notwendig wird, sondern proaktiv zu handeln.

Die meisten Menschen zögern zu lange, sich mit technischen Hilfen den Alltag zu erleichtern. Oft fällt es schwer, sich einzugestehen, dass man Unterstützung benötigt. Der Grund ist selten das Geld, sondern meist Stolz, Unsicherheit oder die Hoffnung, es „noch eine Weile zu schaffen“. Ein Treppenlift wird fälschlicherweise oft als Zeichen von Schwäche gesehen, statt als Mittel, die eigene Lebensqualität zu erhalten. Bis es irgendwann gar nicht mehr geht und das Pflegebett im Wohnzimmer steht. Wir hören nicht selten, dass Betroffene sich angesichts der noch verbleibenden knappen Lebenszeit eine solche Investition nicht mehr gönnen wollen.

Dabei ist vorausschauende Planung entscheidend: Wer frühzeitig handelt und sein Zuhause barrierefrei gestaltet, schützt sich vor gefährlichen Stürzen und den oft gravierenden Folgen wie Hüftfrakturen. Ein rechtzeitig installierter Treppenlift ermöglicht selbstbestimmten Alltag, bevor Einschränkungen überhandnehmen. Unsere Erfahrung zeigt immer wieder, wie befreiend es ist, Mobilität aktiv zu sichern – unabhängig vom Alter. Deshalb setzen wir alles daran, das Bewusstsein zu schärfen und die Menschen frühzeitig zu sensibilisieren. 

• Service nach dem Einbau wird unterschätzt

Ein Treppenlift kann technisch perfekt geplant sein – doch ohne zuverlässigen Service verliert er schnell seinen Wert. Wer hier spart, riskiert längere Ausfallzeiten und damit den Verlust von Selbstständigkeit im Alltag. Sollte eine Störung auftreten – egal, ob technischer Natur oder durch Eigenverschulden – garantieren wir allen Kunden, die einen Wartungsvertrag bei uns abgeschlossen haben, dass der Treppenlift an Werktagen innerhalb von 24 Stunden, am Wochenende innerhalb von 48 Stunden nach Meldung wieder voll funktionsfähig ist. Sollte es doch mal zu einer Verzögerung kommen, erhalten sie eine Entschädigung in Höhe von 500 Euro. Diese Verlässlichkeit gibt unseren Kunden wie auch deren Angehörigen Sicherheit und macht Sonilift zu einem vertrauenswürdigen Partner. Unser Service endet nicht mit der Installation: Er steht für Erreichbarkeit, schnelle Hilfe und regelmäßige Wartung, um langfristige Funktion und Sicherheit zu gewährleisten. 

• Kostenfallen bei individuell notwendigen Anpassungen

Was oft übersehen wird: Ein günstiger Listenpreis sagt wenig über die tatsächlichen Gesamtkosten aus. Stromanschlüsse, bauliche Anpassungen an Wänden, Geländern oder Tragstrukturen sowie erforderliche Genehmigungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Wer sich für vermeintliche Schnäppchen entscheidet, die weder zertifiziert sind noch verlässlichen Service oder verfügbare Ersatzteile bieten, riskiert teure Folgekosten durch Nachrüstungen und Reparaturen. 

Ebenso wichtig: die Fördermöglichkeiten. Viele Kunden wissen gar nicht, wie viel Unterstützung möglich ist – deshalb helfen wir aktiv bei der Antragstellung.

Wenn man nur ein begrenztes Budget hat: Wie konfiguriert man einen Treppenlift am kosteneffizientesten? 

Wenn das Budget begrenzt ist, gilt eine einfache Grundregel: Zuerst Mobilität und Sicherheit gewährleisten, dann – wenn noch Spielraum bleibt – über Komfortoptionen nachdenken.

Unerlässlich ist eine transparente Kostenaufstellung inkl. Montage, Anfahrt, Installation – ohne versteckte Positionen. Zudem immer darauf achten, dass es ein Dienstleister mit klarer Service-Garantie ist (z. B. schnelle Reaktionszeit im Fall einer Störung). 

 „Nice-to-Haves“, auf die man eher verzichten kann oder später ergänzen:

• Farbakzente, luxuriöse Polster oder Designvarianten – optisch schön, aber funktional meist identisch zur Standardausführung.
• Automatische Extras wie elektrisch klappbare Fußstützen – komfortabel, aber nicht zwingend für die sichere Nutzung
• Komplexe Parkkurven oder besonders aufwendige Schienenführungen mit minimalem Wandabstand – sinnvoll, aber oft mit Aufpreis verbunden

Fazit: Wer seine Auswahl auf die sicherheitsrelevanten Kernfunktionen fokussiert und erst danach Komfortmerkmale ergänzt, erhält einen vollwertigen, zuverlässigen Treppenlift – ganz ohne unnötige Kostenfallen.

Was sind oft übersehene Details bei der Anschaffung eines Treppenlifts, die im Alltag später einen großen positiven Unterschied machen?

• Parkposition & Alltagsintegration

Wie ist der Ein- und Ausstieg geregelt? Wie ist das Zusammenspiel mit anderen Haushaltsmitgliedern? Oft wird unterschätzt, welche Rolle der Treppenlift spielt, wenn er nicht in Betrieb ist. Eine passende Parkposition sorgt dafür, dass das Treppenhaus frei bleibt und niemand im Haushalt gestört wird.  

• Die Fernbedienung + Zugangskontrolle

Viele achten nur darauf, dass sie selbst den Lift steuern können. Im Alltag zählt aber mehr: Können Angehörige, Pflegekräfte oder Besucher den Lift ebenfalls problemlos bedienen? Ist die Fernbedienung griffbereit?

Wer von Anfang an mitdenkt, stellt fest: Eine zweite Fernbedienung auf dem oberen Stockwerk und klar sichtbare Bedientasten schaffen Sicherheit und erleichtern den Ablauf im Mehrpersonenhaushalt enorm. Leben mehrere Parteien im Haus kann der Lift vor Fremdnutzung durch einen Schlüssel gesichert werden. 

• Sitzgurt, Einstieg & ergonomische Details

Was auf den ersten Blick wie eine Kleinigkeit wirkt, entscheidet im Alltag über echte Komfortgewinne. Ein Gurt, der sich leicht mit einer Hand schließen lässt, oder ein Sitz, der sich automatisch und leichtgängig zum Treppenabsatz dreht, macht die Nutzung spürbar einfacher – jeden einzelnen Tag.

Gibt es ein Kundenprojekt, das dir besonders in Erinnerung geblieben ist? 

Ein Projekt ist mir bis heute besonders präsent: Ein Ehepaar in einem Haus mit 16 Treppenstufen – die Frau hatte zunehmend Mühe, das Schlafzimmer im Obergeschoss zu erreichen – ein Umzug stand bereits im Raum, denn bisher wusste niemand eine Lösung für das enge Treppenhaus. Vor Ort haben wir die Treppe genau vermessen und festgestellt: Dank der ASL-Technologie konnten wir trotz extrem schmaler Treppe eine sichere Lösung realisieren. Der entscheidende Moment kam nach der Installation. Die Kundin sagte: „Ich kann jetzt wieder oben mit meinem Enkel spielen, wann immer ich möchte.“ Das war ihr persönlicher Aha-Moment – und auch meiner. Es ging nicht nur darum, „wieder hochzukommen“. Es ging darum, wieder am Leben im oberen Stockwerk teilzunehmen, ohne Angst, ohne Schmerzen, ohne Einschränkungen.

Zu sehen, wie Menschen durch unsere Lösungen wieder unabhängiger werden, erfüllt uns jedes Mal aufs Neue. Viele unserer Kunden berichten, dass sich ihr Alltag dadurch wieder leicht, sicher und selbstbestimmt anfühlt. Diese strahlenden Gesichter bestätigen uns, dass unsere Arbeit echten Unterschied macht – und genau solche Momente motivieren unser gesamtes Team jeden Tag.

Welchen Tipp hast du, um die Modernisierungsphase beim Treppenlift-Einbau so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten?

Ein Treppenlift-Einbau muss keine Unruhe bedeuten. Mit der richtigen Vorbereitung lässt sich die Modernisierungsphase erstaunlich entspannt gestalten. So gehen wir vor – und genau das empfehle ich auch unseren Kunden:

• Klare und verlässliche Zeitplanung

Wir stimmen im Vorfeld genau ab, wann der Monteur kommt und wie lange die Installation dauert – in der Regel nur wenige Stunden. So kann der Haushalt den Tag optimal planen. Zusätzlich bieten wir eine Lieferzeitgarantie: Wird der vereinbarte Termin nicht eingehalten, erhalten unsere Kunden pro Verzugswoche 500 Euro Rabatt auf den Kaufpreis. Das schafft Sicherheit und Transparenz.

• Den Bereich leicht vorbereiten

Ein kleiner Aufwand mit großer Wirkung: Möbel ein Stück zur Seite rücken, den Zugang zur Treppe freihalten und eventuell Haustiere – wenn möglich – kurzzeitig woanders unterbringen. Mehr Vorbereitungen sind nicht nötig.

• Keine Sorge vor Schmutz oder Lärm

Professionelle Fachbetriebe arbeiten sauber und umsichtig. Von vielen unserer Kunden hören wir sogar, dass das Treppenhaus nach dem Einbau sauberer war als vorher. Bohrstaub wird abgesaugt, Verpackungsmaterial wieder mitgenommen – es bleibt keinerlei „Baustellengefühl“ zurück.

• Sicherheit durch eine persönliche Einführung

Damit sich unsere Kunden vom ersten Moment an wohlfühlen, begleiten wir sie bei der ersten Fahrt. Wir zeigen, wie der Lift gesteuert wird, wo die wichtigsten Funktionen liegen und beantworten alle offenen Fragen ganz in Ruhe.

Fazit: Durch klare Abläufe und eine professionelle Einweisung wird der Treppenlift-Einbau zu einem stressfreien Erlebnis – und der Alltag kann barrierefrei weitergehen.

Warum ist die altersgerechte Modernisierung mit einem Treppenlift deiner Meinung nach ein so wichtiger Baustein für ein langes, selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause?

Als Gründer und Geschäftsführer erlebe ich täglich, wie sehr nachlassende Kraft oder Mobilität das Leben verändern – und wie groß der Wunsch ist, trotz dieser Veränderungen im eigenen Zuhause bleiben zu können. Ein Treppenlift ist für mich deshalb weit mehr als eine technische Lösung. Er bedeutet Freiheit: den Zugang zu allen Etagen, die gewohnten Räume, Begegnungen mit Familie und Freunden.

Wenn jemand nicht mehr die Treppe hochkommt, verliert er nicht nur Zugang zu einem Raum – er verliert ein Stück Selbstständigkeit. Genau dort setzt unsere Arbeit an. Ich bin überzeugt: Mobilität im eigenen Zuhause ist gelebte Lebensqualität. Der Treppenlift ist einer der Bausteine, um Sicherheit, Unabhängigkeit und Würde im Alltag zu erhalten. 

Vor der Gründung von Sonilift war ich bereits in der Treppenliftbranche tätig. Allerdings entsprach der Servicegedanke anderer Anbieter nicht meinen persönlichen Ansprüchen. Ich wollte ein Unternehmen aufbauen, das nicht nur hochwertige Produkte anbietet, sondern dazu auch exzellenten Service und echte Kundennähe lebt. Aus dieser Überzeugung heraus habe ich 2019 Sonilift gegründet. Was damals als vage Geschäftsidee begann, hat sich in nur sechs Jahren zu einem der führenden Unternehmen der Branche entwickelt.

Meine persönliche Vision: Von Anfang an war es mein Bestreben, der älteren Generation etwas zurückzugeben. Einige unserer Kunden haben den Krieg noch miterlebt, Deutschland wiederaufgebaut und die Basis für unseren heutigen Wohlstand geschaffen. Aufgrund ihrer Erfahrungen sind sie oft bescheiden und extrem leidensfähig. Dabei haben sie genau das Gegenteil verdient – nämlich ein möglichst unbeschwertes Leben. Es ist deshalb an der Zeit, ihnen Wertschätzung und Respekt entgegenzubringen. Niemand sollte warten müssen, Hilfe erbitten oder das Gefühl haben, zur Last zu fallen. Und in vielen Fällen ist die Lösung erstaunlich einfach.

Wir handeln immer gemäß unserem Leitspruch: Damit Ihr Zuhause Ihr Zuhause bleibt! Denn am schönsten ist es zu Hause.

Weitere Infos: 

Sonilift ist einer der führenden Anbieter von maßgeschneiderten Treppenliften in Deutschland. Das 2019 gegründete inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Bocholt beschäftigt in der Unternehmensgruppe aktuell 180 festangestellte Mitarbeiter. 

Ein Team aus Fachberatern und Servicetechnikern kümmert sich deutschlandweit um die Bedürfnisse seiner Kunden. Dazu gehört auch eine kostenlose und unverbindliche Beratung am Wohnort. Am Hauptstandort in Bocholt besteht die Möglichkeit, Treppenlifte im Showroom Probe zu fahren.

Sonilift wurde bereits mehrfach ausgezeichnet, u. a. mit dem Zertifikat „Top Service“ vom Deutschen Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. (DIQP), als „Top Dienstleister 2025“ von der Bewertungsplattform Proven Expert und mit dem Siegel „Deutscher Seniorenlotse“