Servicegarantie

Wist u welke garanties u krijgt bij een servicecontract? Sonilift legt in dit artikel uit en laat zien wat onze servicegarantie inhoudt om uw tevredenheid te garanderen.

We houden onze Belofte en onze Service!

Zelfs na jaren ervaring met trapliften willen wij onze service voor u voortdurend ontwikkelen en verbeteren. U, de gebruiker, staat altijd centraal bij alles wat we doen. Want achter elke feedback zit een persoonlijke ervaring die telt!

De trap is een van de grootste Alledaagse barrières voor ouderen of mensen met een handicap. Door een Sonilift-traplift te installeren, bieden wij u de veiligheid en het comfort dat u thuis gewend bent. Het verbetert uw levenskwaliteit en beschermt uw dagelijks leven.

Mocht uw lift echter daadwerkelijk stoppen, of het nu uw eigen schuld is of niet, mits u een servicecontract heeft, dan garanderen wij dat uw lift binnen 24 uur na ontvangst van een storingsmelding door Sonilift weer operationeel is (maandag t/m vrijdag).

In het weekend garanderen wij deze service binnen 48 uur na ontvangst van een storingsmelding (zaterdag tot zondag). Als wij onze SERVICE GARANTIE belofte niet nakomen, ontvangt u als klant een eenmalige creditnota van €500.