Sonilift GmbH "En İyi Hizmet (DIQP)" ödülü ile onurlandırıldı

Bir merdiven asansörü sağlayıcısı olarak, başarılı bir sertifikasyon sürecinin ardından üstün müşteri hizmetlerimizle takdir edildik ve DIQP (Alman Kalite Standartları ve Test Enstitüsü) standardına uygun olarak bir müşteri anketinde "çok iyi" notunu aldık.

Sertifikasyon Sonilift Berlin'den SQC-QualityCert GmbH tarafından gerçekleştirilmiş olup, şirket ve kuruluşları Top Service DIQP standardına göre belgelendirmektedir. DIQP, günlük yaşamın çeşitli alanları için kalite ve onay mührü standartları geliştiren bağımsız bir kuruluştur.

"En İyi Hizmet (DIQP)"Onay Mührü" anonim ve bağımsız bir müşteri değerlendirmesinden geçen şirketlere verilir. Kullanılabilirlik, müşteri dostu olma, yanıt süreleri ve müşteri geri bildirimlerinin ele alınması gibi çeşitli hususlar değerlendirilir. Buna ek olarak, yönetime çeşitli müşteri hizmetleri hizmetleri hakkında sorular sorulur. Her iki bölümün sonuçları birleştirilir ve değerlendirmenin başarılı olması halinde "En İyi Hizmet" mührünün verilmesine yol açar.

Bu sertifikasyon sürecinin amacı, potansiyel müşterilere şirketin iyi bir hizmet sunup sunmadığını önceden göstermektir. Müşteri derecelendirmeleri ayrıca kapsamlı bir içgörü sağlar ve şirketlerin optimizasyon için potansiyel alanları belirlemelerine yardımcı olur.

SQC-QualityCert Genel Müdürü Oliver Scharfenberg, SQC-QualityCert'i tebrik ediyor. Sonilift En iyi hizmet ödülü için GmbH: "Müşteri anketi bir kez daha Sonilift'in olağanüstü bir hizmeti garanti ettiğini gösteriyor. Müşteri görüşleri son derece olumluydu. Müşterilerin bakış açısına göre Sonilift olağanüstü bir müşteri hizmeti sunuyor ve şirketi 'çok iyi' derecesiyle ödüllendirebildiğimiz için mutluyuz."

Dennis Soblik, Genel Müdür Sonilift GmbHÖdülle ilgili gurur verici yorumlar: "Merdiven asansörlerini erişilebilirliğe önemli bir katkı olarak görüyor ve müşterilerimize kendi dört duvarları içinde daha fazla özgürlük vermek istiyoruz. Ekibimiz her gün kendini müşterilerimizin refahına adamıştır. Müşteri anketindeki olumlu geri bildirimler bizim için hem en büyük övgü hem de güçlü bir motivasyondur. Bir kez daha çok iyi bir derece ile onurlandırıldığımız için çok mutluyuz. Müşteri anketinin sonuçları, müşteri hizmetlerimizi sürekli olarak optimize etmemize yardımcı olacaktır. Müşterilerimize ve tüm Sonilift ekibine çok teşekkür ederiz." 

Sonilift sınırlı hareket kabiliyetine sahip insanlara kendi evlerinde daha fazla özgürlük sağlamak için Almanya genelinde merdiven asansörleri kuran bir şirkettir. Sonilift merdiven asansörleri güvenlik, konfor ve her eve uyumlu bir şekilde uyum sağlayan çeşitli tasarımları bir araya getirir. Sonilift, her ihtiyaç için çeşitli özelleştirilmiş çözümler sunmaktadır: "Flow X" kavisli merdivenler için özel olarak tasarlanmışken, "HomeGlide" düz merdivenler için idealdir. Deneyimli profesyonellerden oluşan özel ekip, erişilebilirlik konusunda tutkuludur ve sürekli olarak en yüksek kalite ve güvenilirlik standartlarını karşılayan yenilikçi çözümler için çaba göstermektedir. Müşteri memnuniyeti her zaman ön plandadır. Sonilift, birlikte yakın çalışarak bireysel gereksinimleri karşılayabilmekte ve maksimum yaşam kalitesi sunabilmektedir.