Jako dostawca wind schodowych zostaliśmy docenieni za naszą wyjątkową obsługę klienta po udanym procesie certyfikacji i otrzymaliśmy ocenę "bardzo dobrą" w ankiecie przeprowadzonej wśród klientów zgodnie ze standardem DIQP (Niemiecki Instytut Norm i Badań Jakości).
Certyfikacja Sonilift została przeprowadzona przez SQC-QualityCert GmbH z Berlina, która certyfikuje firmy i organizacje zgodnie ze standardem Top Service DIQP. DIQP jest niezależną organizacją, która opracowuje standardy jakości i znaki jakości dla różnych dziedzin życia codziennego.
"Top Service (DIQP)"Seal of Approval" jest przyznawany firmom, które przechodzą anonimową i niezależną ocenę klientów. Oceniane są różne aspekty, takie jak dostępność, przyjazność dla klienta, czas reakcji i obsługa opinii klientów. Ponadto kierownictwo jest pytane o różne usługi związane z obsługą klienta. Wyniki obu części są łączone i, jeśli ocena wypadnie pomyślnie, prowadzą do przyznania pieczęci "Top Service".
Celem tego procesu certyfikacji jest pokazanie potencjalnym klientom z wyprzedzeniem, czy firma oferuje dobre usługi. Oceny klientów zapewniają również kompleksowy wgląd i pomagają firmom zidentyfikować potencjalne obszary do optymalizacji.
Oliver Scharfenberg, Dyrektor Zarządzający SQC-QualityCert, składa gratulacje dla Sonilift GmbH za najlepsze usługi: "Ankieta przeprowadzona wśród klientów po raz kolejny pokazuje, że Sonilift gwarantuje wyjątkową obsługę. Opinie klientów były niezwykle pozytywne. Z punktu widzenia klientów Sonilift oferuje wyjątkową obsługę klienta i cieszymy się, że możemy przyznać firmie ocenę "bardzo dobrą"."
Dennis Soblik, dyrektor zarządzający Sonilift GmbHdumnie komentuje nagrodę: "Postrzegamy windy schodowe jako ważny wkład w dostępność i chcemy dać naszym klientom więcej swobody w ich własnych czterech ścianach. Nasz zespół codziennie dba o dobre samopoczucie naszych klientów. Pozytywne opinie w ankietach klientów są dla nas zarówno największą pochwałą, jak i silną motywacją. Cieszymy się, że po raz kolejny zostaliśmy wyróżnieni bardzo dobrą oceną. Wyniki ankiety pomogą nam stale optymalizować naszą obsługę klienta. Bardzo dziękujemy naszym klientom i całemu zespołowi Sonilift".
Sonilift to firma, która instaluje windy schodowe w całych Niemczech, aby zapewnić osobom o ograniczonej sprawności ruchowej większą swobodę w ich własnych domach. Windy schodowe Sonilift łączą w sobie bezpieczeństwo, komfort i różnorodność wzorów, które harmonijnie komponują się z każdym domem. Sonilift oferuje różnorodne rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb: "Flow X" jest specjalnie zaprojektowany do schodów zakrzywionych, podczas gdy "HomeGlide" jest idealny do schodów prostych. Dedykowany zespół doświadczonych profesjonalistów jest pasjonatem dostępności i nieustannie dąży do innowacyjnych rozwiązań, które spełniają najwyższe standardy jakości i niezawodności. Zadowolenie klienta jest zawsze na pierwszym miejscu. Dzięki ścisłej współpracy Sonilift jest w stanie spełnić indywidualne wymagania i zaoferować maksymalną jakość życia.
